MathHint Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Benvenuti su MathHint.com (“MathHint”, “il Servizio”, “il Sito”, “noi” o “nostro”). I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo di MathHint, inclusi il nostro sito web, la nostra piattaforma di apprendimento della matematica assistita da intelligenza artificiale (“IA”), i servizi di supporto pedagogico, il software, le applicazioni e tutti i prodotti o servizi correlati da noi offerti.

Creando un account, accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si accettano i presenti Termini, non è consentito accedere o utilizzare il Servizio.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti di MathHint, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Se si accede al Servizio per conto di una scuola o di un'altra organizzazione, si dichiara e garantisce di disporre dell'autorità necessaria per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• Account indica un account utente registrato che fornisce l'accesso al Servizio.
• Utente Autorizzato indica qualsiasi studente, insegnante, membro del personale, genitore, tutor o altra persona autorizzata da un Cliente a utilizzare il Servizio.
• Cliente indica qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista, si abbona o ottiene altrimenti l'accesso al Servizio.
• Utente Individuale indica una persona che crea e gestisce autonomamente il proprio account MathHint.
• Scuola indica qualsiasi scuola, istituto, università, centro di tutoraggio, ente formativo o altro istituto scolastico che acquista o gestisce l'accesso al Servizio.
• Amministratore Scolastico indica una persona autorizzata da una Scuola a gestire abbonamenti, account utente, licenze e permessi di accesso.
• Abbonamento indica qualsiasi piano a pagamento o gratuito che concede l'accesso al Servizio.
• Contenuto dell'Utente indica qualsiasi quesito matematico, foto, screenshot, lavoro manoscritto, testo digitato, equazione, documento, file, valutazione, immagine o altro materiale inviato o caricato da un utente sul Servizio.
• Risposta dell'IA indica qualsiasi suggerimento, spiegazione, riscontro, guida alla risoluzione, consiglio o altro contenuto generato, in tutto o in parte, utilizzando l'intelligenza artificiale.
• Politica di Uso Corretto (Fair Use Policy) indica i requisiti di utilizzo ragionevole descritti nei presenti Termini, progettati per garantire un accesso sostenibile e affidabile al Servizio per tutti gli utenti.

3. Idoneità e Requisiti di Età

L'utente deve possedere la capacità giuridica secondo le leggi applicabili della propria giurisdizione per stipulare un contratto vincolante. Se l'utente è al di sotto dell'età legale per il consenso digitale, può utilizzare il Servizio solo con l'autorizzazione o la supervisione richiesta dalla legge applicabile, inclusa l'ottenimento del consenso da parte di genitori, tutori legali, scuola o altri soggetti autorizzati, ove richiesto.

Nel caso di utenti individuali minorenni, potrebbe essere richiesto a un genitore o tutore legale di accettare i presenti Termini per conto dello studente. Quando l'accesso è fornito tramite una Scuola, la Scuola è responsabile dell'ottenimento di tutte le autorizzazioni o consensi necessari ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, la privacy dei minori o l'istruzione. MathHint non consente consapevolmente ai minori di creare account in modo indipendente laddove l'autorizzazione dei genitori o della scuola sia richiesta dalla legge.

4. Descrizione del Servizio

MathHint è una piattaforma educativa basata su IA progettata per aiutare gli studenti ad apprendere la matematica attraverso la risoluzione guidata dei problemi, anziché fornire soluzioni immediate e complete. Il Servizio è ideato per promuovere il pensiero indipendente, la comprensione della logica matematica e lo sforzo produttivo, riducendo le opportunità di scorrettezza accademica.

A seconda del piano di abbonamento dell'utente, le funzionalità possono includere:

• Suggerimenti matematici generati dall'IA;
• Supporto guidato a più fasi;
• Istruzioni di risoluzione dettagliate dopo adeguati tentativi dello studente;
• Rendering LaTeX per la notazione matematica;
• Riconoscimento delle immagini per testo matematico stampato o manoscritto;
• Cronologia dei quesiti e dei progressi di apprendimento;
• Riscontri pedagogici personalizzati;
• Strumenti di gestione per insegnanti e scuole;
• Funzionalità di amministrazione dell'account;
• Reportistica sull'utilizzo; e
• Altri strumenti di apprendimento introdotti periodicamente.

Alcune funzionalità potrebbero essere disponibili solo con specifici piani di abbonamento.

MathHint sviluppa e migliora continuamente il Servizio. Di conseguenza, possiamo, senza preavviso, laddove sia ragionevolmente necessario per motivi operativi, di sicurezza, di miglioramento delle funzionalità o normativi: aggiungere nuove funzionalità; modificare quelle esistenti; interrompere funzionalità; modificare le interfacce utente; migliorare i modelli di IA; adottare nuove tecnologie; o cambiare fornitori di servizi terzi.

MathHint può utilizzare uno o più fornitori terzi di intelligenza artificiale per generare risposte pedagogiche. Tali fornitori possono cambiare periodicamente senza che ciò influisca sulla validità dei presenti Termini.

Il Servizio è inteso esclusivamente come risorsa di supporto all'apprendimento. Non sostituisce l'insegnamento in aula, il tutoraggio professionale, lo studio autonomo o il giudizio accademico degli insegnanti e delle istituzioni educative.

Sebbene ci sforziamo di fornire indicazioni accurate e utili, le risposte generate dall'IA possono talvolta contenere errori, omissioni, ambiguità o spiegazioni incomplete. Gli utenti devono applicare il proprio giudizio e verificare le informazioni critiche con insegnanti, libri di testo o altre risorse educative affidabili.

5. Apprendimento Guidato e Integrità Accademica

MathHint è progettato per supportare la comprensione matematica degli studenti attraverso l'apprendimento guidato, piuttosto che fornendo soluzioni finali immediate. Il Servizio incoraggia gli studenti a pensare in modo autonomo, ad applicare il ragionamento matematico e a sviluppare reali capacità di risoluzione dei problemi.

Per supportare questi obiettivi, MathHint può richiedere agli studenti di completare passaggi di sforzo autonomo o altre attività di apprendimento prima di ricevere ulteriore supporto. Tali misure di tutela sono parte integrante dell'approccio pedagogico del Servizio e mirano a promuovere un apprendimento significativo rispetto al semplice ottenimento delle risposte.

Gli utenti accettano di non utilizzare il Servizio per:

• Compiere o facilitare atti di frode accademica;
• Completare valutazioni o esami in cui l'uso dell'IA è vietato;
• Presentare lavori svolti con l'ausilio dell'IA come interamente propri e indipendenti;
• Aggirare le regole di valutazione della scuola o le politiche sull'integrità accademica;
• Aiutare altri a commettere illeciti accademici;
• Qualsiasi altro scopo educativo illecito o disonesto.

Le scuole rimangono responsabili di determinare quando e come gli studenti possono utilizzare il Servizio, inclusi compiti a casa, attività in classe, elaborati, test, esami o altre valutazioni. MathHint non garantisce che l'uso del Servizio sia conforme alle politiche sull'integrità accademica di ciascuna istituzione scolastica. Gli utenti sono responsabili del rispetto delle regole della propria scuola, università, commissione d'esame o ente formativo.

6. Abbonamenti Scolastici

Quando una Scuola acquista un abbonamento, la Scuola è il Cliente. Gli studenti, gli insegnanti e il personale autorizzati dalla Scuola sono Utenti Autorizzati.

Gli abbonamenti scolastici possono includere strumenti amministrativi che consentono agli Amministratori Scolastici designati di: creare e gestire gli account utente; assegnare le licenze; reimpostare le password; gestire classi o gruppi di studio; visualizzare le informazioni sull'utilizzo (ove disponibili); e gestire l'abbonamento della Scuola.

La Scuola dichiara e garantisce che:

• Ha l'autorità di accettare i presenti Termini;
• Ha l'autorità di acquistare l'abbonamento;
• Ha ottenuto tutte le autorizzazioni, i permessi o i consensi necessari affinché studenti e personale utilizzino il Servizio;
• Dispone dell'autorità legale per fornire le informazioni necessarie alla creazione e alla gestione degli account utente.

La Scuola è responsabile di: garantire che solo gli utenti autorizzati accedano al Servizio; mantenere la riservatezza delle credenziali di amministrazione; rimuovere tempestivamente gli utenti non più autorizzati; rispettare tutte le leggi e le politiche scolastiche applicabili; e assicurarsi che gli studenti siano informati sulle regole locali relative all'apprendimento assistito da IA.

MathHint non controlla né applica le politiche di valutazione individuali delle singole scuole. La responsabilità di determinare l'uso pedagogico appropriato spetta a ciascuna Scuola. Gli abbonamenti scolastici non sono trasferibili e non possono essere condivisi con altre istituzioni educative, salvo diversamente concordato per iscritto.

7. Account Studente e Informazioni dell'Utente

Negli abbonamenti scolastici, gli account degli studenti possono essere creati direttamente dalla Scuola o da MathHint per conto della Scuola, utilizzando le informazioni fornite da quest'ultima. Le scuole devono fornire solo i dati personali ragionevolmente necessari per l'erogazione del Servizio.

A seconda del piano di abbonamento, tali informazioni possono includere: nome o nome preferito dello studente; nome utente assegnato dalla scuola; indirizzo e-mail; numero di matricola/identificativo dello studente; classe o anno scolastico; docente di riferimento; e cronologia di apprendimento all'interno del Servizio.

Le scuole rimangono responsabili di garantire che le informazioni fornite a MathHint siano accurate e di disporre dell'autorità legale per fornire tali dati.

Gli utenti sono responsabili del mantenimento di informazioni accurate sul proprio account e di notificare immediatamente a MathHint qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'account. Gli utenti devono mantenere riservate le proprie credenziali e non possono condividere gli account con terzi. Ciascun account è concesso in licenza esclusivamente per l'uso della persona specifica a cui è stato assegnato.

8. Sicurezza dell'Account, Uso Consentito e Politica di Fair Use

Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e dell'utilizzo del Servizio in modo corretto, ragionevole ed educativo. Alcuni piani di abbonamento possono includere l'invio "illimitato" di quesiti. Ai fini dei presenti Termini, "illimitato" indica che non viene applicato alcun limite numerico fisso all'uso educativo genuino durante il periodo di abbonamento applicabile. L'accesso illimitato rimane comunque soggetto alla presente Politica di Fair Use.

La Politica di Fair Use di MathHint è progettata per garantire che il Servizio rimanga affidabile, sostenibile e accessibile a tutti gli utenti.

Gli utenti accettano di non compiere le seguenti azioni:

• Condividere gli account con persone non autorizzate;
• Creare più account per aggirare le limitazioni degli abbonamenti;
• Tentare di eludere qualsiasi restrizione o limitazione del Servizio;
• Interferire con la sicurezza o il funzionamento del Servizio;
• Effettuare reverse engineering, sondare o testare il Servizio alla ricerca di vulnerabilità;
• Utilizzare robot, script, software automatizzati, automazioni di browser, interfacce (API) o altri metodi automatizzati per inviare quesiti o interagire con il Servizio;
• Inviare quesiti generati automaticamente o in massa da software che non derivino da un uso educativo autentico;
• Inviare ripetutamente quesiti duplicati, sostanzialmente identici, privi di senso, vuoti o non educativi;
• Consumare deliberatamente ed eccessivamente risorse di calcolo o capacità di elaborazione dell'IA;
• Caricare codice malevolo, virus o contenuti dannosi;
• Tentare di manipolare, confondere o aggirare i sistemi di IA, incluse tecniche di prompt injection o simili;
• Utilizzare il Servizio per benchmarking di sistemi di IA, ricerca commerciale o altri scopi non correlati all'apprendimento autentico;
• Intraprendere qualsiasi attività che comprometta significativamente l'esperienza di altri utenti.

MathHint può monitorare i modelli di utilizzo per identificare attività non compatibili con il normale uso educativo. Il monitoraggio può includere, tra gli altri aspetti: frequenze di invio insolitamente elevate; invii automatizzati o copiati ripetitivi; invii in sequenza estremamente rapida; consumo eccessivo di risorse di IA; invio ripetuto di contenuti non matematici o irrilevanti; ripetuti tentativi di aggirare le protezioni del Servizio; e altri comportamenti che indichino un uso improprio.

MathHint può utilizzare sistemi automatizzati, inclusa l'intelligenza artificiale, per rilevare attività insolite o potenzialmente abusive. Il rilevamento di un'attività insolita non significa automaticamente che l'utente abbia violato i presenti Termini.

Qualora vengano rilevate attività insolite, MathHint potrà, a sua ragionevole discrezione: indagare sull'attività; richiedere chiarimenti all'utente o alla Scuola; rallentare temporaneamente l'elaborazione degli invii; limitare temporaneamente l'invio di quesiti; richiedere verifiche aggiuntive; sospendere l'accesso durante un'indagine per sospetto uso improprio; o chiudere gli account qualora ritenga motivatamente che vi sia stata una violazione sostanziale dei presenti Termini.

Prima di sospendere o chiudere un account scolastico per sospetto uso improprio, MathHint compirà generalmente ragionevoli sforzi per informare la Scuola e offrirle l'opportunità di fornire chiarimenti, a meno che non sia necessario un intervento immediato per proteggere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio. Non si prevede che gli studenti legittimi che utilizzano il Servizio per un apprendimento autentico siano impattati da tali misure. MathHint si riserva il diritto di adottare tutte le misure ragionevoli e necessarie per tutelare l'affidabilità, la sicurezza, l'integrità e la sostenibilità del Servizio per tutti gli utenti.

9. Contenuti dell'Utente

Gli utenti mantengono la proprietà dei quesiti matematici, dei lavori manoscritti, delle foto, degli screenshot, dei documenti e di altri materiali (“Contenuti dell'Utente”) inviati a MathHint. Inviando Contenuti dell'Utente, l'utente concede a MathHint una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty per ospitare, memorizzare, riprodurre, elaborare, trasmettere e utilizzare tali Contenuti dell'Utente esclusivamente per le seguenti finalità:

• Erogare e gestire il Servizio;
• Generare risposte pedagogiche assistite da IA;
• Gestire la cronologia di apprendimento dell'utente, ove applicabile;
• Rilevare errori, usi impropri, frodi o minacce alla sicurezza;
• Migliorare l'affidabilità, la qualità, l'accessibilità e le prestazioni del Servizio;
• Rispettare gli obblighi di legge; e
• Qualsiasi altro scopo descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Tale licenza si intende valida solo per il periodo ragionevolmente necessario per gestire il Servizio e soddisfare le finalità di cui sopra. MathHint non rivendica alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Utente.

Gli utenti dichiarano e garantiscono di disporre del diritto di inviare tutti i Contenuti dell'Utente caricati sul Servizio e che tali contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi. Gli utenti non devono caricare contenuti che siano: illeciti; lesivi del copyright o di altra proprietà intellettuale; contenenti codice malevolo; contenenti dati personali che l'utente non è autorizzato a divulgare; o offensivi, abusivi, diffamatori, discriminatori o altrimenti inappropriati. MathHint si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto dell'Utente che, a sua ragionevole discrezione, violi i presenti Termini o le leggi applicabili.

10. Privacy e Protezione dei Dati

MathHint raccoglie, conserva, utilizza e tratta i dati personali in conformità con la propria Informativa sulla Privacy. La nostra Informativa sulla Privacy spiega: quali dati personali raccogliamo; come utilizziamo tali dati; come proteggiamo i dati personali; quando possono verificarsi comunicazioni a terzi; per quanto tempo i dati possono essere conservati; e quali diritti vantano gli utenti sui propri dati personali.

Quando una Scuola fornisce dati relativi agli studenti, la Scuola è responsabile di assicurarsi di disporre della necessaria autorità legale per fornire tali dati e di aver ottenuto tutti i consensi dei genitori o le altre autorizzazioni richieste dalla legge applicabile.

MathHint adotta ragionevoli misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Nessun servizio basato su Internet può garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti riconoscono che la trasmissione di informazioni via Internet può essere soggetta a rischi al di fuori del ragionevole controllo di MathHint.

11. Intelligenza Artificiale

MathHint utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per generare suggerimenti pedagogici, spiegazioni, riscontri e altri supporti all'apprendimento. Le risposte generate dall'IA sono intese esclusivamente come guida educativa.

Sebbene MathHint migliori continuamente i propri sistemi di IA, le risposte generate dall'IA possono talvolta:

• Contenere errori fattuali o matematici;
• Fornire ragionamenti incompleti;
• Omettere metodi di risoluzione alternativi;
• Interpretare erroneamente il contenuto caricato;
• Generare risultati inaspettati o imprecisi.

Gli utenti devono esercitare il proprio giudizio e verificare le informazioni critiche con insegnanti, libri di testo, programmi ufficiali o altre risorse educative affidabili. MathHint non garantisce che le risposte generate dall'IA siano sempre corrette, complete, allineate a programmi specifici o accettate da qualsiasi istituzione educativa.

MathHint può modificare, aggiornare, sostituire o interrompere i modelli di IA, gli algoritmi o i fornitori terzi di IA utilizzati nel Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli utenti riconoscono che la tecnologia di IA si evolve continuamente e che i risultati pedagogici non devono essere considerati come consulenza educativa, legale, finanziaria o professionale specializzata.

12. Proprietà Intellettuale

La piattaforma MathHint – inclusi il software, il codice sorgente, i database, la struttura del sito web, le interfacce utente, la grafica, i loghi, i marchi, la brand identity, la documentazione, i flussi pedagogici, l'ingegneria dei prompt di IA e le tecnologie sottostanti – è di proprietà di MathHint o a essa concessa in licenza, ed è protetta dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.

Fatto salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini, gli utenti non possono, in relazione a qualsiasi parte del Servizio: copiare; riprodurre; modificare; distribuire; pubblicare; effettuare reverse engineering; decompilare; creare opere derivate; sfruttare commercialmente; rivendere; o utilizzare la piattaforma in qualsiasi altro modo non autorizzato.

Niente nei presenti Termini trasferisce all'utente alcuna proprietà intellettuale di MathHint. Riscontri, suggerimenti, idee o raccomandazioni forniti volontariamente dagli utenti in merito a miglioramenti del Servizio possono essere utilizzati da MathHint senza restrizioni o compensi, salvo diversamente concordato per iscritto.

13. Pagamenti e Abbonamenti

Le tariffe di abbonamento, i periodi di licenza, i termini di pagamento, gli accordi di rinnovo e le funzionalità incluse saranno visualizzati al momento dell'acquisto o forniti in un preventivo, una fattura, un contratto di abbonamento scolastico o altro accordo scritto. Gli abbonamenti scolastici possono essere regolati da un Contratto di Abbonamento Scolastico separato. In caso di conflitto tra i presenti Termini e un Contratto di Abbonamento Scolastico sottoscritto separatamente, il Contratto di Abbonamento Scolastico prevarrà nei limiti di tale conflitto.

Salvo diversamente specificato:

• I canoni di abbonamento sono dovuti in anticipo;
• I canoni non sono rimborsabili, tranne nei casi previsti dalla legge applicabile;
• Gli abbonamenti non sono trasferibili;
• I periodi di abbonamento non utilizzati non possono essere convertiti in denaro.

MathHint può modificare i piani di abbonamento, i prezzi o le funzionalità incluse per i periodi di abbonamento futuri fornendo un congruo preavviso prima del rinnovo. Il mancato pagamento dei canoni di abbonamento applicabili può comportare la sospensione o la risoluzione dell'accesso al Servizio. Se i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento, le transazioni saranno soggette ai termini e alle condizioni di tale fornitore. MathHint non memorizza i dati completi delle carte di pagamento, salvo se espressamente indicato.

Per gli abbonamenti scolastici, la Scuola è responsabile di garantire il rispetto degli obblighi di pagamento secondo quanto previsto nel preventivo, nella fattura, nell'ordine di acquisto o nel contratto di abbonamento applicabile.

14. Sospensione e Risoluzione

MathHint può sospendere, limitare o interrompere l'accesso al Servizio qualora ritenga motivatamente che: vi sia stata una violazione sostanziale dei presenti Termini; il Servizio venga utilizzato in modo incompatibile con la sua finalità educativa; vi sia stata una grave violazione della Politica di Fair Use; gli obblighi di pagamento non siano stati adempiuti; l'uso continuato comporti rischi di sicurezza, legali, operativi o finanziari; o laddove la sospensione sia ragionevolmente necessaria per tutelare l'integrità, la disponibilità o la sicurezza del Servizio.

Ove ragionevole, MathHint fornirà un preavviso prima di sospendere o chiudere un account. Tuttavia, MathHint può sospendere l'accesso immediatamente e senza preavviso se ragionevolmente necessario per: proteggere la sicurezza del Servizio; prevenire attività fraudolente o illecite; evitare gravi interruzioni per altri utenti; o rispettare obblighi di legge.

Gli utenti possono interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. La chiusura di un account non pregiudica eventuali diritti o obblighi sorti prima della chiusura stessa. A seguito della chiusura, MathHint potrà conservare determinate informazioni se richiesto dalla legge, per legittimi scopi aziendali o come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

15. Esclusione di Garanzie

16. Limitazione di Responsabilità

17. Indennizzo

Nella misura consentita dalla legge, l'utente accetta di indennizzare e tenere indenne MathHint, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e affiliati da qualsiasi pretesa, responsabilità, perdita, danno, costo o spesa ragionevole derivante da:

• La violazione dei presenti Termini da parte dell'utente;
• L'uso illecito o improprio del Servizio da parte dell'utente;
• La violazione di qualsiasi diritto di terzi da parte dell'utente;
• I Contenuti dell'Utente caricati dall'utente che violino la legge applicabile;
• L'uso non corretto del Servizio.

Questo punto non si applica nella misura in cui una pretesa sia causata da colpa grave, frode o condotta dolosa di MathHint stessa.

18. Modifiche ai Presenti Termini

MathHint può aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto per riflettere: modifiche al Servizio; miglioramenti della tecnologia; variazioni della legge applicabile; esigenze operative; requisiti di sicurezza; o modifiche nelle prassi commerciali. I Termini aggiornati saranno pubblicati sul sito web unitamente alla nuova data di entrata in vigore.

In caso di modifiche sostanziali che incidano in modo significativo sui diritti o sugli obblighi degli utenti, MathHint compirà ragionevoli sforzi per fornire un preavviso tramite il sito web, e-mail o altra comunicazione idonea. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce accettazione di tali Termini modificati. Se non si accettano i Termini modificati, è necessario interrompere l'utilizzo del Servizio.

19. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato dell'Australia Occidentale, Australia, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. Le parti si sottopongono alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dell'Australia Occidentale e di qualsiasi tribunale competente a giudicare gli appelli contro le loro decisioni.

Niente nei presenti Termini impedisce a MathHint di richiedere provvedimenti cautelari, d'urgenza o di equità presso qualsiasi tribunale di giurisdizione competente, se ragionevolmente necessario per proteggere la propria proprietà intellettuale, informazioni riservate o la sicurezza del Servizio.

20. Informazioni di Contatto