Conditions d’utilisation de MathHint

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur MathHint.com ("MathHint", "le Service", "le Site Web", "nous" ou "notre"). Les présentes Conditions d’utilisation ("Conditions") régissent votre accès à MathHint et son utilisation, y compris notre site Web, notre plateforme d’apprentissage des mathématiques assistée par intelligence artificielle ("IA"), nos services d’indices éducatifs, nos logiciels, nos applications et tout produit ou service connexe que nous fournissons.

En créant un compte, en accédant au Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l’utiliser.

Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de MathHint, y compris, mais sans s’y limiter :

Si vous accédez au Service au nom d’une école ou d’un autre organisme, vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité de lier cet organisme aux présentes Conditions.

2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

• Compte désigne un compte d’utilisateur enregistré donnant accès au Service.
• Utilisateur autorisé désigne tout élève, enseignant, membre du personnel, parent, tuteur ou autre personne autorisée par un Client à utiliser le Service.
• Client désigne toute personne ou organisation qui achète, s’abonne ou obtient autrement l’accès au Service.
• Utilisateur individuel désigne une personne qui crée et gère son propre compte MathHint de manière indépendante.
• École désigne toute école, collège, lycée, université, organisme de soutien scolaire, établissement d’enseignement ou autre fournisseur d’enseignement qui achète ou administre l’accès au Service.
• Administrateur scolaire désigne une personne autorisée par une École à gérer les abonnements, les comptes d’utilisateurs, les licences et les autorisations d’accès.
• Abonnement désigne tout forfait payant ou gratuit donnant accès au Service.
• Contenu utilisateur désigne les questions mathématiques, photos, captures d’écran, travaux manuscrits, textes saisis, équations, documents, fichiers, avis, images ou autres éléments téléchargés ou soumis par un utilisateur au Service.
• Réponse de l’IA désigne tout indice, explication, retour d’information, solution, suggestion ou autre contenu généré en tout ou partie à l’aide de l’intelligence artificielle.
• Politique d’utilisation équitable désigne les exigences d’utilisation raisonnable décrites dans les présentes Conditions visant à garantir un accès durable et fiable au Service pour tous les utilisateurs.

3. Éligibilité et conditions d’âge

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant en vertu des lois applicables de votre juridiction. Si vous n’avez pas atteint l’âge légal du consentement numérique, vous ne pouvez utiliser le Service que sous la permission ou la supervision requise par la loi applicable, y compris l’obtention du consentement des parents, du tuteur légal, de l’école ou de toute autre autorisation requise.

Pour les utilisateurs individuels mineurs, un parent ou un tuteur légal peut être tenu d’accepter les présentes Conditions au nom de l’élève. Lorsque l’accès est fourni par l’intermédiaire d’une École, l’École est responsable d’obtenir les autorisations ou consentements nécessaires en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée, la protection de l’enfance ou l’éducation. MathHint ne permet pas sciemment aux enfants de créer des comptes de manière indépendante lorsque l’autorisation des parents ou de l’école est légalement requise.

4. Description du Service

MathHint est une plateforme éducative assistée par IA conçue pour aider les élèves à apprendre les mathématiques grâce à une résolution de problèmes guidée plutôt qu’en fournissant des solutions complètes immédiates. Le Service est destiné à encourager la réflexion indépendante, le raisonnement mathématique et l’effort productif tout en réduisant les possibilités de manquement à l’intégrité académique.

Selon l’abonnement de l’utilisateur, les fonctionnalités peuvent inclure :

• des indices mathématiques générés par IA ;
• une assistance progressive à étapes multiples ;
• un guidage vers des solutions concises après des tentatives d’apprentissage appropriées ;
• le rendu LaTeX pour la notation mathématique ;
• la reconnaissance d’images pour les mathématiques imprimées ou manuscrites ;
• le stockage de l’historique des questions et des progrès d’apprentissage ;
• des retours éducatifs individualisés ;
• des outils administratifs pour enseignants et écoles ;
• des fonctionnalités de gestion de compte ;
• des rapports d’utilisation ; et
• d’autres outils éducatifs introduits de temps à autre.

Certaines fonctionnalités peuvent ne être disponibles que dans le cadre de forfaits d’abonnement spécifiques.

MathHint développe et améliore continuellement le Service. Par conséquent, nous pouvons, sans préavis lorsque cela est raisonnablement requis pour des raisons opérationnelles, de sécurité, d’amélioration des fonctionnalités ou de conformité légale : ajouter de nouvelles fonctionnalités ; modifier les fonctionnalités existantes ; interrompre des fonctionnalités ; changer les interfaces utilisateur ; améliorer les modèles d’IA ; introduire de nouvelles technologies ; ou changer de prestataires de services tiers.

MathHint peut utiliser un ou plusieurs fournisseurs d’intelligence artificielle tiers pour générer des réponses éducatives. Ces fournisseurs peuvent changer de temps à autre sans affecter la validité des présentes Conditions.

Le Service est destiné uniquement en tant qu’aide éducative. Il ne remplace pas l’enseignement en classe, le soutien scolaire professionnel, l’étude indépendante ou le jugement académique des enseignants et des établissements d’enseignement.

Bien que nous nous efforcions de fournir des conseils précis et utiles, les réponses générées par l’IA peuvent occasionnellement contenir des erreurs, des omissions, des ambiguïtés ou des explications incomplètes. Les utilisateurs doivent faire preuve de leur propre jugement et vérifier les informations importantes auprès d’enseignants, de manuels scolaires ou d’autres ressources éducatives fiables, le cas échéant.

5. Apprentissage guidé et intégrité académique

MathHint est conçu pour soutenir le développement de la compréhension mathématique des élèves grâce à un apprentissage guidé, plutôt que d’apporter des solutions complètes immédiates. Le Service encourage les élèves à penser de manière indépendante, à appliquer le raisonnement mathématique et à développer de vraies compétences en résolution de problèmes.

Pour soutenir ces objectifs, MathHint peut exiger des élèves qu’ils complètent des étapes d’étude indépendante ou d’autres activités d’apprentissage avant de recevoir une aide supplémentaire. Ces garanties d’apprentissage font partie intégrante de la conception éducative du Service et visent à promouvoir un apprentissage significatif plutôt que la simple récupération de réponses.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le Service pour :

• tricher ou faciliter la tricherie ;
• réaliser des évaluations où l’assistance par IA est interdite ;
• soumettre un travail assisté par l’IA comme étant entièrement leur propre produit indépendant ;
• contourner les règles d’évaluation de l’école ou les politiques d’intégrité académique ;
• aider d’autres personnes dans un manquement à l’intégrité académique ;
• toute fin éducative illégale ou malhonnête.

Les écoles restent responsables de déterminer quand et comment les élèves peuvent utiliser le Service, y compris pendant les devoirs, les activités en classe, les travaux évalués, les tests, les examens ou autres évaluations. MathHint ne garantit pas que l’utilisation du Service soit conforme aux politiques d’intégrité académique de chaque établissement d’enseignement. Les utilisateurs restent responsables du respect des politiques de leur école, université, conseil d’examen ou autre organisme éducatif.

6. Abonnements scolaires

Lorsqu’une école souscrit un abonnement, l’école est le Client. Les élèves, enseignants et membres du personnel autorisés par l’école sont des Utilisateurs autorisés.

Les abonnements scolaires peuvent inclure des outils administratifs permettant aux Administrateurs scolaires désignés de : créer et gérer les comptes d’utilisateurs ; attribuer des licences ; réinitialiser les mots de passe ; gérer les classes ou les groupes d’apprentissage ; consulter les informations d’utilisation lorsqu’elles sont disponibles ; et gérer l’abonnement de l’école.

L’école déclare et garantit que :

• elle a l’autorité nécessaire pour accepter les présentes Conditions ;
• elle a l’autorité nécessaire pour acheter l’abonnement ;
• elle a obtenu toutes les autorisations, approbations ou consentements nécessaires pour que les élèves et le personnel utilisent le Service ;
• elle a l’autorité légale de fournir les informations nécessaires à la création et à la gestion des comptes d’utilisateurs.

L’école est responsable de : s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent au Service ; maintenir la confidentialité des identifiants d’administrateur ; supprimer rapidement les utilisateurs qui ne sont plus autorisés ; s’assurer de la conformité avec les lois applicables et les politiques de l’école ; et s’assurer que les élèves sont informés des règles locales régissant l’apprentissage assisté par IA.

MathHint ne surveille ni n’applique les politiques d’évaluation individuelles des écoles. La responsabilité de déterminer l’utilisation éducative appropriée incombe à chaque école. Les abonnements scolaires ne sont pas transmissibles et ne peuvent pas être partagés avec d’autres établissements d’enseignement, sauf accord contraire explicite par écrit.

7. Comptes d’élèves et informations utilisateur

Pour les abonnements scolaires, les comptes d’élèves peuvent être créés directement par l’école ou par MathHint au nom de l’école à l’aide d’informations fournies par celle-ci. Les écoles ne doivent fournir que les informations personnelles raisonnablement nécessaires à la prestation du Service.

Selon l’abonnement, ces informations peuvent inclure : le nom de l’élève ou son nom préféré ; le nom d’utilisateur attribué par l’école ; l’adresse e-mail ; le numéro d’identification de l’élève ; le niveau scolaire ; la classe ou le groupe d’apprentissage ; l’enseignant attribué ; et l’historique d’apprentissage au sein du Service.

Les écoles restent responsables de s’assurer que les informations fournies à MathHint sont exactes et qu’elles ont l’autorité légale de fournir ces informations.

Les utilisateurs sont responsables du maintien de l’exactitude des informations de leur compte et de la notification immédiate à MathHint de toute utilisation non autorisée de leur compte. Les utilisateurs doivent garder leurs identifiants de connexion confidentiels et ne doivent pas partager leurs comptes avec une autre personne. Chaque compte est sous licence pour une utilisation exclusive par la personne spécifique à laquelle il est attribué.

8. Sécurité du compte, utilisation acceptable et politique d’utilisation équitable

Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs identifiants de compte et de l’utilisation du Service d’une manière équitable, raisonnable et éducative. Certains forfaits d’abonnement peuvent inclure des soumissions de questions "illimitées". Aux fins des présentes Conditions, "illimité" signifie qu’aucun plafond numérique fixe n’est appliqué à une utilisation éducative authentique pendant la période d’abonnement correspondante. L’accès illimité reste soumis à la présente Politique d’utilisation équitable.

La politique d’utilisation équitable de MathHint est conçue pour s’assurer que le Service reste fiable, durable et accessible à tous les utilisateurs.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas :

• partager des comptes avec des personnes non autorisées ;
• créer plusieurs comptes pour contourner les limitations d’abonnement ;
• tenter de contourner les limitations du Service ;
• interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du Service ;
• effectuer de l’ingénierie inverse, sonder ou tester le Service pour détecter des vulnérabilités ;
• utiliser des robots, des scripts, des logiciels automatisés, de l’automatisation de navigateur, des API ou d’autres méthodes automatisées pour soumettre des questions ou interagir avec le Service ;
• soumettre des questions générées automatiquement ou en masse par des logiciels plutôt qu’issues d’une véritable utilisation éducative ;
• soumettre à plusieurs reprises des questions identiques, substantiellement similaires, dénuées de sens, vides ou non éducatives ;
• consommer intentionnellement des ressources informatiques ou une capacité de traitement d’IA excessives ;
• télécharger des logiciels malveillants ou du contenu nocif ;
• tenter de manipuler, confondre ou contourner les systèmes d’IA, notamment par injection de prompts ou des techniques similaires ;
• utiliser le Service pour tester des systèmes d’IA, faire de la recherche commerciale ou à d’autres fins sans rapport avec un apprentissage authentique ;
• s’engager dans toute activité qui dégrade substantiellement l’expérience des autres utilisateurs.

MathHint peut surveiller les modèles d’utilisation afin d’identifier les activités incompatibles avec une utilisation éducative normale. La surveillance peut inclure, sans s’y limiter : des fréquences de soumission anormalement élevées ; des soumissions répétitives automatisées ou copiées ; des soumissions séquentielles anormalement rapides ; une consommation excessive de ressources d’IA ; la soumission répétée de contenus non mathématiques ou non pertinents ; des tentatives répétées de contourner les garanties du service ; et d’autres comportements indiquant raisonnablement un abus.

MathHint peut utiliser des systèmes automatisés, y compris l’intelligence artificielle, pour détecter des activités anormales ou potentiellement abusives. La détection d’une activité inhabituelle ne signifie pas automatiquement qu’un utilisateur a violé les présentes Conditions.

Lorsqu’une activité anormale est détectée, MathHint peut, si cela est raisonnablement nécessaire : enquêter sur l’activité ; demander des clarifications à l’utilisateur ou à l’école ; ralentir temporairement le traitement des soumissions ; limiter temporairement les soumissions de questions ; exiger une vérification supplémentaire ; suspendre l’accès pendant une enquête sur un abus présumé ; ou fermer des comptes lorsque nous estimons raisonnablement que ces Conditions ont été substantiellement enfreintes.

Avant de suspendre ou de fermer le compte d’une école pour suspicion d’abus, MathHint déploiera normalement des efforts raisonnables pour notifier l’école et lui donner la possibilité de répondre, à moins qu’une action immédiate ne soit nécessaire pour protéger la sécurité, l’intégrité ou la disponibilité du Service. Les élèves légitimes engagés dans une utilisation éducative authentique ne devraient pas être impactés par ces mesures. MathHint se réserve le droit de prendre toute mesure raisonnable requise pour protéger la fiabilité, la sécurité, l’intégrité et la durabilité du service pour tous les utilisateurs.

9. Contenu utilisateur

Les utilisateurs conservent la propriété des questions mathématiques, travaux manuscrits, photos, captures d’écran, documents et autres éléments ("Contenu utilisateur") qu’ils téléchargent sur MathHint. En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à MathHint une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, stocker, reproduire, traiter, transmettre et utiliser ce Contenu utilisateur uniquement aux fins de :

• fournir et exploiter le Service ;
• générer des réponses éducatives assistées par IA ;
• conserver l’historique d’apprentissage de l’utilisateur, le cas échéant ;
• détecter les erreurs, les abus, les fraudes ou les menaces de sécurité ;
• améliorer la fiabilité, la qualité, l’accessibilité et les performances du Service ;
• respecter les obligations légales ; et
• toute autre fin décrite dans notre Politique de confidentialité.

Cette licence ne se poursuit que pendant la durée raisonnablement nécessaire à l’exploitation du Service et à la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus. MathHint ne revendique pas la propriété du Contenu utilisateur.

Les utilisateurs déclarent et garantissent qu’ils ont le droit légal de télécharger tout le Contenu utilisateur soumis au Service et que ce contenu ne viole pas les droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits légaux de tiers. Les utilisateurs ne doivent pas télécharger de contenu qui soit : illégal ; contrefaisant les droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle ; contenant des logiciels malveillants ; contenant des informations personnelles que l’utilisateur n’est pas autorisé à divulguer ; ou injurieux, abusif, diffamatoire, discriminatoire ou autrement inapproprié. MathHint se réserve le droit de supprimer le Contenu utilisateur qui semble raisonnablement violer les présentes Conditions ou les lois applicables.

10. Confidentialité

MathHint collecte, stocke, utilise et traite les informations personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. Notre Politique de confidentialité explique : quelles informations personnelles nous collectons ; comment nous utilisons ces informations ; comment nous protégeons les informations personnelles ; quand des divulgations peuvent avoir lieu ; combien de temps les informations peuvent être conservées ; et les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations personnelles.

Lorsqu’une école fournit des informations sur les élèves, l’école est responsable de s’assurer qu’elle a l’autorité légale de fournir ces informations et qu’elle a obtenu tout consentement parental requis ou d’autres autorisations en vertu des lois applicables.

MathHint met en œuvre des garanties administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs reconnaissent que les informations transmises via Internet peuvent être soumises à des risques indépendants de la volonté raisonnable de MathHint.

11. Intelligence Artificielle

MathHint utilise des technologies d’intelligence artificielle pour générer des indices éducatifs, des explications, des retours d’information et d’autres aides à l’apprentissage. Les réponses générées par l’IA sont destinées uniquement à servir de conseils éducatifs.

Bien que MathHint améliore continuellement ses systèmes d’IA, les réponses géngenerated par l’IA peuvent occasionnellement :

• contenir des erreurs factuelles ou mathématiques ;
• fournir un raisonnement incomplet ;
• omettre des méthodes de résolution alternatives ;
• mal interpréter le contenu téléchargé ;
• produire des résultats inattendus ou inexacts.

Les utilisateurs doivent faire preuve de leur propre jugement et vérifier les informations critiques auprès d’enseignants, de manuels scolaires, de documents de programme officiels ou d’autres ressources éducatives fiables, le cas échéant. MathHint ne garantit pas que les réponses générées par l’IA seront toujours correctes, complètes, adaptées à des programmes spécifiques ou acceptées par un établissement d’enseignement.

MathHint peut modifier, mettre à jour, remplacer ou interrompre les modèles d’IA, les algorithmes ou les fournisseurs d’IA tiers utilisés dans le Service à tout moment et sans préavis. Les utilisateurs reconnaissent que la technologie de l’IA évolue continuellement et que les résultats éducatifs ne doivent pas être considérés comme des conseils professionnels éducatifs, juridiques, financiers ou d’autres experts.

12. Propriété intellectuelle

La plateforme MathHint—y compris ses logiciels, son code source, ses bases de données, la conception de son site Web, ses interfaces utilisateur, ses graphiques, ses logos, ses marques de commerce, son image de marque, sa documentation, ses flux de travail éducatifs, son ingénierie de prompts d’IA et sa technologie sous-jacente—est la propriété de MathHint ou est sous licence à MathHint et est protégée par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions, les utilisateurs ne peuvent pas, concernant une partie quelconque du Service : copier ; reproduire ; modifier ; distribuer ; publier ; effectuer de l’ingénierie inverse ; décompiler ; créer des œuvres dérivées ; exploiter commercialement ; revendre ; ou utiliser la plateforme de toute autre manière.

Rien dans les présentes Conditions ne transfère la propriété d’une quelconque propriété intellectuelle de MathHint à un utilisateur. Les commentaires, suggestions, idées ou recommandations fournis volontairement par les utilisateurs concernant les améliorations du Service peuvent être utilisés par MathHint sans restriction ni compensation, sauf accord contraire par écrit.

13. Paiements et abonnements

Les frais d’abonnement, les périodes de licence, les conditions de paiement, les modalités de renouvellement et les fonctionnalités incluses seront affichés au moment de l’achat, ou fournis dans un devis, une facture, un Contrat d’abonnement scolaire ou un autre accord écrit. Les abonnements scolaires peuvent être régis par un Contrat d’abonnement scolaire distinct. En cas d’incompatibilité entre les présentes Conditions et un Contrat d’abonnement scolaire signé séparément, le Contrat d’abonnement scolaire prévaudra dans la mesure de cette incompatibilité.

Sauf indication contraire :

• les frais d’abonnement sont payables d’avance ;
• les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige ;
• les abonnements ne sont pas transmissibles ;
• les périodes d’abonnement non utilisées ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.

MathHint peut modifier les forfaits d’abonnement, les prix ou les fonctionnalités incluses pour les périodes d’abonnement futures en donnant un préavis raisonnable avant le renouvellement. Le non-paiement des frais d’abonnement applicables peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès au Service. Lorsque les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, les transactions de paiement sont soumises aux conditions générales de ce prestataire. MathHint ne stocke pas les données complètes des cartes de paiement, sauf mention explicite.

Pour les abonnements scolaires, l’école est responsable de s’assurer que les obligations de paiement sont remplies conformément au devis, à la facture, au bon de commande ou au contrat d’abonnement applicable.

14. Suspension et résiliation

MathHint peut suspendre, restreindre ou résilier l’accès au Service lorsque nous estimons raisonnablement que : les présentes Conditions ont été substantiellement enfreintes ; le Service est utilisé de manière incompatible avec sa fin éducative ; la Politique d’utilisation équitable a été substantiellement violée ; les obligations de paiement n’ont pas été remplies ; le maintien de l’accès crée des risques de sécurité, juridiques, opérationnels ou financiers ; ou lorsque la suspension est raisonnablement nécessaire pour protéger l’intégrité, la disponibilité ou la sécurité du Service.

Lorsque cela est raisonnablement faisable, MathHint fournira un préavis avant de suspendre ou de fermer un compte. Cependant, MathHint peut suspendre l’accès immédiatement et sans préavis s’il détermine raisonnablement que cela est nécessaire pour : protéger la sécurité du Service ; prévenir des activités frauduleuses ou illégales ; prévenir une perturbation majeure pour d’autres utilisateurs ; ou se conformer à des obligations légales.

Les utilisateurs peuvent cesser d’utiliser le Service à tout moment. La fermeture d’un compte n’affecte aucun droit ni aucune obligation accumulés avant la résiliation. Après la résiliation, MathHint peut conserver certaines informations lorsque la loi l’exige, lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes ou comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

15. Exclusion de garanties

16. Limitation de responsabilité

17. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité MathHint ainsi que ses administrateurs, employés, sous-traitants et sociétés affiliées contre toute réclamation, responsabilité, perte, dommage, coût ou dépense raisonnable découlant de :

• votre violation des présentes Conditions ;
• votre utilisation illégale ou abusive du Service ;
• votre violation des droits d’un tiers ;
• le Contenu utilisateur téléchargé par vous qui viole la loi applicable ;
• votre abus du Service.

Cette section ne s’applique pas dans la mesure où une réclamation est causée par la propre négligence, fraude ou faute intentionnelle de MathHint.

18. Modifications des présentes Conditions

MathHint peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour refléter : les modifications apportées au Service ; les améliorations apportées à notre technologie ; les modifications des lois applicables ; les exigences opérationnelles ; les exigences de sécurité ; ou les modifications des pratiques commerciales. Les Conditions mises à jour seront publiées sur le Site Web avec une Date d’entrée en vigueur révisée.

Pour les modifications importantes qui affectent de manière significative les droits ou obligations des utilisateurs, MathHint déploiera des efforts raisonnables pour fournir un préavis par l’intermédiaire du Site Web, par e-mail ou par toute autre communication appropriée. L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue une acceptation de ces Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d’utiliser le Service.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Australie-Occidentale, Australie, sans égard aux principes de conflit de lois. Les parties se soumettent à la compétence non exclusive des tribunaux de l’Australie-Occidentale et de tout tribunal habilité à entendre les appels de ces tribunaux.

Rien dans les présentes Conditions n’empêche MathHint de demander une injonction urgente ou une mesure équitable devant tout tribunal compétent lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger sa propriété intellectuelle, ses informations confidentielles ou la sécurité du Service.

20. Coordonnées