Términos de Servicio de MathHint

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a MathHint.com ("MathHint", "el Servicio", "el Sitio Web", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de MathHint, incluyendo nuestro sitio web, plataforma de aprendizaje de matemáticas asistida por inteligencia artificial ("IA"), servicios de pistas educativas, software, aplicaciones y cualquier producto o servicio relacionado que proporcionemos.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios de MathHint, incluidos, entre otros:

Si accede al Servicio en nombre de una escuela u otra organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

• Cuenta significa una cuenta de usuario registrada que proporciona acceso al Servicio.
• Usuario Autorizado significa cualquier estudiante, profesor, miembro del personal, padre, tutor u otra persona autorizada por un Cliente para utilizar el Servicio.
• Cliente significa cualquier individuo u organización que compra, se suscribe o de otro modo obtiene acceso al Servicio.
• Usuario Individual significa una persona que crea y gestiona su propia cuenta de MathHint de forma independiente.
• Escuela significa cualquier escuela, colegio, universidad, organización de tutoría, institución educativa u otro proveedor educativo que compra o administra el acceso al Servicio.
• Administrador Escolar significa una persona autorizada por una Escuela para gestionar suscripciones, cuentas de usuario, licencias y permisos de acceso.
• Suscripción significa cualquier plan de pago o gratuito que proporcione acceso al Servicio.
• Contenido del Usuario significa cualquier pregunta matemática, foto, captura de pantalla, trabajo escrito a mano, texto escrito, ecuación, documento, archivo, reseña, imagen u otros materiales subidos o enviados por un usuario al Servicio.
• Respuesta de IA significa cualquier pista, explicación, retroalimentación, solución, sugerencia u otro contenido generado en su totalidad o en parte mediante inteligencia artificial.
• Política de Uso Justo significa los requisitos de uso razonable descritos en estos Términos destinados a garantizar un acceso sostenible y confiable al Servicio para todos los usuarios.

3. Elegibilidad y Requisitos de Edad

Debe tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante según las leyes aplicables de su jurisdicción. Si está por debajo de la edad aplicable de consentimiento digital, solo podrá utilizar el Servicio bajo el permiso o la supervisión requerida por la ley aplicable, incluida la obtención del consentimiento de los padres, tutores legales, la escuela u otra autorización cuando sea necesario.

Para los usuarios individuales que son menores de edad, se puede requerir que un padre o tutor legal acepte estos Términos en nombre del estudiante. Cuando el acceso se proporcione a través de una Escuela, la Escuela es responsable de obtener los permisos o consentimientos necesarios según las leyes aplicables de privacidad, protección infantil o educación. MathHint no permite a sabiendas que los niños creen cuentas de forma independiente cuando se requiera legalmente la autorización de los padres o de la escuela.

4. Descripción del Servicio

MathHint es una plataforma educativa asistida por IA diseñada para ayudar a los estudiantes a aprender matemáticas a través de la resolución guiada de problemas en lugar de proporcionar soluciones completas e inmediatas. El Servicio está destinado a fomentar el pensamiento independiente, el razonamiento matemático y el esfuerzo productivo, al tiempo que reduce las oportunidades de falta de integridad académica.

Según la suscripción del usuario, las funciones pueden incluir:

• pistas matemáticas generadas por IA;
• asistencia progresiva en múltiples etapas;
• orientación de soluciones concisas tras intentos de aprendizaje adecuados;
• renderizado de LaTeX para notación matemática;
• reconocimiento de imágenes para matemáticas impresas o manuscritas;
• almacenamiento del historial de preguntas y progreso de aprendizaje;
• retroalimentación educativa individualizada;
• herramientas administrativas para profesores y escuelas;
• funciones de gestión de cuentas;
• informes de uso; y
• otras herramientas educativas introducidas de vez en cuando.

Es posible que algunas funciones solo estén disponibles en planes de suscripción específicos.

MathHint desarrolla y mejora continuamente el Servicio. En consecuencia, podemos, sin previo aviso cuando se requiera razonablemente por razones operativas, de seguridad, de mejora de funciones o de cumplimiento legal: añadir nuevas funciones; modificar funciones existentes; descontinuar funciones; cambiar interfaces de usuario; mejorar modelos de IA; introducir nuevas tecnologías; o cambiar de proveedores de servicios terceros.

MathHint puede utilizar uno o más proveedores de inteligencia artificial terceros para generar respuestas educativas. Estos proveedores pueden cambiar de vez en cuando sin afectar la validez de estos Términos.

El Servicio está destinado únicamente como una ayuda educativa. No reemplaza la instrucción en el aula, la tutoría profesional, el estudio independiente o el criterio académico de los profesores e instituciones educativas.

Si bien nos esforzamos por proporcionar una orientación precisa y útil, las respuestas generadas por IA pueden contener ocasionalmente errores, omisiones, ambigüedades o explicaciones incompletas. Los usuarios deben ejercer su propio criterio y verificar la información importante a través de profesores, libros de texto u otros recursos educativos confiables cuando sea apropiado.

5. Aprendizaje Guiado e Integridad Académica

MathHint está diseñado para apoyar el desarrollo de la comprensión matemática de los estudiantes a través del aprendizaje guiado, en lugar de entregar soluciones completas de inmediato. El Servicio anima a los estudiantes a pensar de forma independiente, aplicar el razonamiento matemático y desarrollar habilidades reales para la resolución de problemas.

Para apoyar estos objetivos, MathHint puede requerir que los estudiantes completen pasos de estudio independiente u otras actividades de aprendizaje antes de recibir ayuda adicional. Estas salvaguardas de aprendizaje son integrales al diseño educativo del Servicio y están destinadas a promover un aprendizaje significativo sobre la simple obtención de respuestas.

Los usuarios aceptan que no utilizarán el Servicio para:

• hacer trampas o facilitar trampas;
• completar evaluaciones donde la asistencia de IA esté prohibida;
• presentar un trabajo asistido por IA como un producto totalmente independiente;
• eludir las reglas de evaluación escolar o las políticas de integridad académica;
• asistir a otros en faltas de conducta académica;
• cualquier propósito educativo ilícito o deshonesto.

Las escuelas siguen siendo responsables de determinar cuándo y cómo los estudiantes pueden utilizar el Servicio, incluso durante tareas, actividades en el aula, trabajos, exámenes, evaluaciones u otras pruebas. MathHint no garantiza que el uso del Servicio cumpla con las políticas de integridad académica de cada institución educativa. Los usuarios siguen siendo responsables de cumplir con las políticas de su escuela, universidad, junta de exámenes u otra organización educativa.

6. Suscripciones Escolares

Cuando una escuela compra una suscripción, la escuela es el Cliente. Los estudiantes, profesores y miembros del personal autorizados por la escuela son Usuarios Autorizados.

Las suscripciones escolares pueden incluir herramientas administrativas que permiten a los Administradores Escolares designados: crear y gestionar cuentas de usuario; asignar licencias; restablecer contraseñas; gestionar clases o grupos de aprendizaje; ver información de uso cuando esté disponible; y gestionar la suscripción de la escuela.

La escuela declara y garantiza que:

• tiene la autoridad para aceptar estos Términos;
• tiene la autoridad para comprar la suscripción;
• ha obtenido todos los permisos, aprobaciones o consentimientos requeridos necesarios para que los estudiantes y el personal utilicen el Servicio;
• tiene la autoridad legal para proporcionar la información necesaria para crear y gestionar cuentas de usuario.

La escuela es responsable de: garantizar que solo los usuarios autorizados accedan al Servicio; mantener la confidencialidad de las credenciales de administrador; eliminar de inmediato a los usuarios que ya no estén autorizados; garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y las políticas escolares; y garantizar que los estudiantes estén al tanto de las reglas locales que rigen el aprendizaje asistido por IA.

MathHint no supervisa ni hace cumplir las políticas de evaluación de escuelas individuales. La responsabilidad de determinar el uso educativo adecuado corresponde a cada escuela. Las suscripciones escolares son intransferibles y no se pueden compartir con otras instituciones educativas a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.

7. Cuentas de Estudiantes e Información del Usuario

Para las suscripciones escolares, las cuentas de los estudiantes pueden ser creadas directamente por la escuela o por MathHint en nombre de la escuela utilizando la información proporcionada por esta. Las escuelas solo deben proporcionar la información personal que sea razonablemente necesaria para prestar el Servicio.

Según la suscripción, dicha información puede incluir: nombre del estudiante o nombre preferido; nombre de usuario asignado por la escuela; dirección de correo electrónico; número/identificador de identificación del estudiante; nivel de año; clase o grupo de aprendizaje; profesor asignado; e historial de aprendizaje dentro del Servicio.

Las escuelas siguen siendo responsables de garantizar que la información proporcionada a MathHint sea precisa y que la escuela tenga la autoridad legal para proporcionar dicha información.

Los usuarios son responsables de mantener la información de su cuenta precisa y de notificar inmediatamente a MathHint sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Los usuarios deben mantener confidenciales sus credenciales de inicio de sesión y no deben compartir cuentas con ninguna otra persona. Cada cuenta está licenciada para su uso exclusivo por la persona específica a la que está asignada.

8. Seguridad de la Cuenta, Uso Aceptable y Política de Uso Justo

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de utilizar el Servicio de manera justa, razonable y educativa. Ciertos planes de suscripción pueden incluir envíos de preguntas "ilimitados". A los efectos de estos Términos, "ilimitado" significa que no se aplica un límite numérico fijo al uso educativo genuino durante el período de suscripción correspondiente. El acceso ilimitado sigue sujeto a esta Política de Uso Justo.

La Política de Uso Justo de MathHint está diseñada para garantizar que el Servicio siga siendo confiable, sostenible y disponible para todos los usuarios.

Los usuarios aceptan no:

• compartir cuentas con personas no autorizadas;
• crear múltiples cuentas para eludir las limitaciones de la suscripción;
• intentar eludir las limitaciones del Servicio;
• interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio;
• realizar ingeniería inversa, sondear o probar el Servicio en busca de vulnerabilidades;
• usar robots, scripts, software automatizado, automatización de navegadores, API u otros métodos automatizados para enviar preguntas o interactuar con el Servicio;
• enviar preguntas generadas automáticamente o masivamente por software en lugar de un uso educativo genuino;
• enviar repetidamente preguntas duplicadas, sustancialmente similares, sin sentido, en blanco o no educativas;
• consumir intencionalmente recursos de computación excesivos o capacidad de procesamiento de IA;
• cargar malware o contenido dañino;
• intentar manipular, confundir o eludir los sistemas de IA, incluso mediante inyección de prompts o técnicas similares;
• utilizar el Servicio para pruebas comparativas de sistemas de IA, investigación comercial u otros fines ajenos al aprendizaje auténtico;
• realizar cualquier actividad que degrade sustancialmente la experiencia de otros usuarios.

MathHint puede monitorear los patrones de uso para identificar actividades inconsistentes con el uso educativo normal. El monitoreo puede incluir, entre otros: frecuencias inusualmente altas de envíos; envíos repetitivos automatizados o copiados; envíos secuenciales inusualmente rápidos; consumo excesivo de recursos de IA; envío repetido de contenido no matemático o irrelevante; intentos repetidos de eludir las salvaguardas del servicio; y otros comportamientos que indiquen razonablemente un abuso.

MathHint puede utilizar sistemas automatizados, incluida la inteligencia artificial, para detectar actividades anómalas o potencialmente abusivas. La detección de actividad inusual no implica automáticamente que un usuario haya violado estos Términos.

Cuando se detecte una actividad anómala, MathHint podrá, según sea razonablemente necesario: investigar la actividad; solicitar aclaraciones al usuario o a la escuela; ralentizar temporalmente el procesamiento de envíos; limitar temporalmente el envío de preguntas; requerir verificación adicional; suspender el acceso durante una investigación sobre presunto abuso; o cancelar cuentas cuando creamos razonablemente que estos Términos se han incumplido materialmente.

Antes de suspender o cancelar la cuenta de una escuela por sospecha de abuso, MathHint normalmente realizará esfuerzos razonables para notificar a la escuela y brindar la oportunidad de responder, a menos que sea necesaria una acción inmediata para proteger la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio. No se espera que los estudiantes legítimos involucrados en un uso educativo auténtico se vean afectados por estas medidas. MathHint se reserva el derecho de tomar cualquier medida razonable requerida para proteger la confiabilidad, seguridad, integridad y sostenibilidad del servicio para todos los usuarios.

9. Contenido del Usuario

Los usuarios conservan la propiedad de las preguntas matemáticas, trabajos escritos a mano, fotos, capturas de pantalla, documentos y otros materiales ("Contenido del Usuario") que suban a MathHint. Al enviar Contenido del Usuario, nos otorga a MathHint una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir y utilizar dicho Contenido del Usuario únicamente con el fin de:

• proporcionar y operar el Servicio;
• generar respuestas educativas asistidas por IA;
• mantener el historial de aprendizaje del usuario cuando corresponda;
• detectar errores, abusos, fraudes o amenazas de seguridad;
• mejorar la confiabilidad, calidad, accesibilidad y rendimiento del Servicio;
• cumplir con las obligaciones legales; y
• cualquier otro propósito descrito en nuestra Política de Privacidad.

Esta licencia continúa solo durante el tiempo razonablemente necesario para operar el Servicio y cumplir con los fines descritos anteriormente. MathHint no reclama la propiedad del Contenido del Usuario.

Los usuarios declaran y garantizan que tienen el derecho legal de cargar todo el Contenido del Usuario enviado al Servicio y que dicho contenido no infringe la propiedad intelectual u otros derechos legales de terceros. Los usuarios no deben cargar contenido que sea: ilegal; infractor de derechos de autor u otra propiedad intelectual; que contenga malware; que contenga información personal que el usuario no esté autorizado a divulgar; o que sea ofensivo, abusivo, difamatorio, discriminatorio o inapropiado por cualquier otro motivo. MathHint se reserva el derecho de eliminar el Contenido del Usuario que razonablemente parezca violar estos Términos o las leyes aplicables.

10. Privacidad

MathHint recopila, almacena, utiliza y procesa información personal de acuerdo con su Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad explica: qué información personal recopilamos; cómo usamos esa información; cómo protegemos la información personal; cuándo pueden ocurrir divulgaciones; cuánto tiempo se puede conservar la información; y los derechos que tienen los usuarios con respecto a su información personal.

Cuando una escuela proporciona información del estudiante, la escuela es responsable de garantizar que tiene la autoridad legal para proporcionar esa información y ha obtenido los consentimientos de los padres u otros permisos requeridos según las leyes aplicables.

MathHint implementa salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Ningún servicio basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios reconocen que la información transmitida a través de Internet puede estar sujeta a riesgos fuera del control razonable de MathHint.

11. Inteligencia Artificial

MathHint utiliza tecnologías de inteligencia artificial para generar pistas educativas, explicaciones, retroalimentación y otra asistencia de aprendizaje. Las respuestas generadas por IA están destinadas únicamente como orientación educativa.

Aunque MathHint mejora continuamente sus sistemas de IA, las respuestas generadas por IA pueden ocasionalmente:

• contener errores fácticos o matemáticos;
• proporcionar un razonamiento incompleto;
• omitir métodos de solución alternativos;
• interpretar erróneamente el contenido subido;
• producir resultados inesperados o inexactos.

Los usuarios deben ejercer un juicio independiente y verificar la información crítica a través de profesores, libros de texto, materiales curriculares oficiales u otros recursos educativos confiables según corresponda. MathHint no garantiza que las respuestas generadas por IA sean siempre correctas, completas, adaptadas a planes de estudio específicos o aceptadas por cualquier institución educativa.

MathHint puede cambiar, actualizar, sustituir o descontinuar modelos de IA, algoritmos o proveedores de IA terceros utilizados en el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios reconocen que la tecnología de IA está evolucionando continuamente y que el resultado educativo no debe considerarse como asesoramiento profesional educativo, legal, financiero u otro asesoramiento experto.

12. Propiedad Intelectual

La plataforma MathHint, incluido su software, código fuente, bases de datos, diseño de sitios web, interfaces de usuario, gráficos, logotipos, marcas comerciales, marca, documentación, flujos de trabajo educativos, ingeniería de prompts de IA y tecnología subyacente, es propiedad de MathHint o está licenciada a esta y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Excepto según lo expresamente permitido en estos Términos, los usuarios no pueden, con respecto a cualquier parte del Servicio: copiar; reproducir; modificar; distribuir; publicar; realizar ingeniería inversa; descompilar; crear obras derivadas; explotar comercialmente; revender; o utilizar la plataforma de otro modo.

Nada en estos Términos transfiere la propiedad de ninguna propiedad intelectual de MathHint a ningún usuario. Los comentarios, sugerencias, ideas o recomendaciones proporcionados voluntariamente por los usuarios con respecto a las mejoras del Servicio pueden ser utilizados por MathHint sin restricción ni compensación, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

13. Pagos y Suscripciones

Las tarifas de suscripción, los períodos de licencia, los términos de pago, los arreglos de renovación y las funciones incluidas se mostrarán en el momento de la compra o se proporcionarán en un presupuesto, factura, Acuerdo de Suscripción Escolar u otro acuerdo por escrito. Las suscripciones escolares pueden regirse por un Acuerdo de Suscripción Escolar independiente. Si existe alguna inconsistencia entre estos Términos y un Acuerdo de Suscripción Escolar firmado de forma independiente, prevalecerá el Acuerdo de Suscripción Escolar en la medida de la inconsistencia.

A menos que se indique lo contrario:

• las tarifas de suscripción se pagan por adelantado;
• las tarifas no son reembolsables salvo que lo exija la ley aplicable;
• las suscripciones son intransferibles;
• los períodos de suscripción no utilizados no se pueden canjear por dinero en efectivo.

MathHint puede cambiar los planes de suscripción, los precios o las funciones incluidas para futuros períodos de suscripción mediante una notificación razonable previa a la renovación. El incumplimiento del pago de las tarifas de suscripción aplicables puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Servicio. Cuando los pagos se procesan a través de proveedores de pago terceros, las transacciones de pago están sujetas a los términos y condiciones de dicho proveedor. MathHint no almacena datos completos de tarjetas de pago a menos que se indique explícitamente.

Para las suscripciones escolares, la escuela es responsable de garantizar que se cumplan las obligaciones de pago de acuerdo con el presupuesto, la factura, la orden de compra o el acuerdo de suscripción aplicable.

14. Suspensión y Rescisión

MathHint puede suspender, restringir o terminar el acceso al Servicio cuando creemos razonablemente que: estos Términos se han incumplido materialmente; el Servicio se está utilizando de manera inconsistente con su propósito educativo; la Política de Uso Justo se ha violado materialmente; no se han cumplido las obligaciones de pago; el acceso continuado crea riesgos de seguridad, legales, operativos o financieros; o cuando la suspensión sea razonablemente necesaria para proteger la integridad, disponibilidad o seguridad del Servicio.

Siempre que sea razonablemente posible, MathHint notificará antes de suspender o cancelar una cuenta. Sin embargo, MathHint puede suspender el acceso de inmediato y sin previo aviso si determina razonablemente que es necesario para: proteger la seguridad del Servicio; prevenir actividades fraudulentas o ilegales; prevenir una interrupción grave a otros usuarios; o cumplir con obligaciones legales.

Los usuarios pueden dejar de usar el Servicio en cualquier momento. La rescisión de una cuenta no afecta ningún derecho u obligación devengados antes de la rescisión. Tras la rescisión, MathHint puede conservar cierta información cuando lo exija la ley, sea razonablemente necesario para fines comerciales legítimos o como se describe en nuestra Política de Privacidad.

15. Exclusión de Garantías

16. Limitación de Responsabilidad

17. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MathHint y a sus directores, empleados, contratistas y afiliados de cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, costo o gasto razonable que surja de:

• su incumplimiento de estos Términos;
• su uso indebido e ilegal del Servicio;
• su violación de los derechos de un tercero;
• el Contenido del Usuario subido por usted que viole la ley aplicable;
• su abuso del Servicio.

Esta sección no se aplica en la medida en que una reclamación sea causada por la propia negligencia, fraude o conducta indebida intencionada de MathHint.

18. Cambios a estos Términos

MathHint puede actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar: cambios en el Servicio; mejoras en nuestra tecnología; cambios en las leyes aplicables; requisitos operativos; requisitos de seguridad; o cambios en las prácticas comerciales. Los Términos actualizados se publicarán en el Sitio Web junto con una Fecha de Entrada en Vigor revisada.

Para cambios sustanciales que afecten significativamente los derechos u obligaciones de los usuarios, MathHint realizará esfuerzos razonables para avisar con anticipación a través del Sitio Web, correo electrónico u otra comunicación adecuada. El uso continuado del Servicio después de que entren en vigor los Términos actualizados constituye la aceptación de dichos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar el Servicio.

19. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Australia Occidental, Australia, sin respecto a los principios de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Australia Occidental y cualquier tribunal facultado para escuchar apelaciones de dichos tribunales.

Nada en estos Términos impide que MathHint solicite medidas cautelares u equitativas urgentes en cualquier tribunal de jurisdicción competente cuando sea razonablemente necesario para proteger su propiedad intelectual, información confidencial o la seguridad del Servicio.

20. Información de Contacto