MathHint 隱私政策

MathHint.com（以下簡稱“MathHint”、“本網站”、“本服務”、“我們”或“我們的”）致力於保護我們 AI 輔助數學學習平台用戶的隱私與安全。

本隱私政策闡明了在個人、家長、學生、教師、學校及教育機構使用 MathHint 時，我們如何收集、使用、存儲、處理和保護個人資訊。

訪問或使用 MathHint，即表示您承認本隱私政策中所述的各項操作慣例。

1. 本隱私政策的適用範圍

本隱私政策適用於：

• 創建其自身 MathHint 帳戶的個人用戶；
• 其帳戶由學校創建或管理的學生；
• 教師及學校管理員；
• 訂閱 MathHint 的學校和教育機構。

在學校提供 MathHint 訪問權限的情況下，學校可能會提供學生資訊以進行帳戶創建和管理。學校負責確保其擁有向 MathHint 提供此類資訊所需的適當權限、批准和同意。

2. 我們收集的資訊

我們僅收集為提供、保障和改進 MathHint 服務所合理必需的資訊。

A. 帳戶與身份資訊

取決於您訪問 MathHint 的方式，我們可能會收集：

• 姓名或常用名；
• 電子郵件地址；
• 學校提供的學生電子郵件地址；
• 學校分配的用戶名或學生標識符；
• 教師或管理員帳戶資訊；
• 學校名稱及機構詳細資訊；
• 年級、班級或學習小組資訊。

這些資訊用於：

• 帳戶創建；
• 身份驗證；
• 密碼找回；
• 帳戶管理；
• 與服務相關的溝通；
• 管理學校訂閱。

B. 用戶提交的教育內容

用戶可以上傳數學學習材料，包括：

• 數學問題的照片；
• 手寫解答過程；
• 圖表；
• 方程式；
• 鍵入的問題；
• 其他教育內容。

這些材料可能會無意中包含圖像中顯示的資訊，例如：學生姓名、學校詳情、手寫體或其他可見資訊。MathHint 不會使用手寫體或上傳的教育材料來識別個人的真實物理身份。上傳的教育材料被視為機密學習數據，僅用於提供和改進本服務。

C. 學習活動資訊

我們可能會收集與使用 MathHint 相關的資訊，包括：

• 提交的問題；
• 請求的提示；
• 生成的回覆；
• 學習歷史記錄；
• 請求的時間戳；
• 使用模式。

這些資訊可供學生複習先前的學習活動，並使 MathHint 能夠提供引導式的提示體驗。

D. 技術資訊

我們的系統可能會自動收集技術資訊，包括：

• IP 地址；
• 瀏覽器類型；
• 作業系統；
• 裝置資訊；
• 來源 URL（Referring URLs）；
• 訪問時間；
• 安全日誌。

這些資訊用於：維護安全、防止濫用、提高可靠性以及診斷技術問題。

3. 我們如何使用資訊

MathHint 將收集的資訊用於以下目的：

• 創建和管理用戶帳戶；
• 提供 AI 輔助的數學提示；
• 處理上傳的數學問題；
• 維護學習歷史記錄；
• 啟用密碼找回功能；
• 為學校管理員提供支持；
• 提高平台性能；
• 保護本服務的安全性和完整性；
• 履行法律義務。

MathHint 不會出售個人資訊。

4. 學校帳戶與學生資訊

當學校訂閱 MathHint 時，學校可能會提供有關學生、教師和工作人員的資訊。這些資訊可能包括：學生姓名、學校電子郵件地址、學生標識符、年級、班級或學習小組。

學校仍負責：

• 確保其擁有向 MathHint 提供學生資訊的適當權限；
• 確保在需要時已獲得適當的許可或同意；
• 確保學生根據學校政策使用 MathHint。

MathHint 僅為與提供、維護和保障本服務相關的目的處理學校提供的資訊。

5. 人工智慧處理與第三方服務

MathHint 使用人工智慧技術來分析數學問題並生成教育提示。為了提供 AI 輔助功能，上傳的數學問題及相關資訊可能會由第三方技術提供商進行處理。目前，MathHint 使用谷歌（Google）的 Gemini API 進行 AI 處理。

當向第三方 AI 提供商發送資訊時：

• 資訊傳輸是安全的；
• 處理僅用於提供 AI 生成的教育回覆；
• MathHint 會選擇維持適當隱私和安全承諾的提供商。

MathHint 不會使用學生資訊來創建廣告畫像或將資訊出售給第三方。

6. 數據存儲、安全與保留

MathHint 採取合理的合規技術與組織措施來保護個人資訊。安全措施可能包括：安全的託管基礎設施、訪問控制、安全的密碼存儲、適當的加密傳輸、減少安全風險的數據庫預處理語句（Prepared statements）以及對管理系統的限制訪問。

在提供本服務所必需的期間內，學習材料和帳戶資訊可能會被存儲。對於個人用戶，除非請求刪除，否則在帳戶保持活躍期間資訊可能會一直保留。

對於學校帳戶：

• 資訊在訂閱期間予以保留；
• 學校可在終止後請求刪除資訊，但須符合法律或運營要求。

7. 帳戶刪除與數據請求

用戶可以請求刪除其帳戶或個人資訊。對於學校管理的帳戶，與學生資訊相關的請求通常應當通過相關的學校管理員進行協調。在法律要求、安全目的所必需或維護合法商業記錄所需的情況下，MathHint 策略可能會保留有限的資訊。

8. 兒童隱私

MathHint 被設計為一個教學學習平台。如果用戶是兒童或學生，其訪問應當在家長、監護人、學校或其他負責機構根據適用法律要求的適當許可、監督或授權下進行。

使用 MathHint 的學校有責任確保遵守與學生使用教育技術相關的適用隱私要求和學校政策。家長或監護人可就有關其子女資訊的問題或刪除請求與 MathHint 聯繫。

9. 國際數據傳輸

MathHint 在澳大利亞西澳大利亞州珀斯運營。由於 MathHint 使用雲託管和第三方技術提供商，個人資訊可能會在澳大利亞以外的國家進行處理或存儲。在將資訊進行國際傳輸的情況下，MathHint 會採取合理措施確保應用了適當的隱私和安全保護。

10. 您的權利與選擇

11. 本隱私政策的變更

MathHint 頁面可能會不時更新本隱私政策。做出變更時，本文件開頭的生效日期將會更新。變更生效後繼續使用本服務即表示接受更新後的隱私政策。

12. 聯繫資訊